Dobrý večer pane Kožíku, chtěl bych se Vás zeptat, jak dlouho plánujete ještě mít vypnuté komentáře pod veškerými sítěmi klubu, ať už na Facebooku či Instagramu. Pod některými příspěvky, například na podporu hráčů byly komentáře pouze kladné a přesto jste je vypli. Nechci Vás nijak urážet, ale přijde mi to spíše, jako by jste chtěli v marketingu strkat hlavy do písku a nechat problém "vyšumět", to ale není za mě řešení. To se obávám, že není dobře nastavená taktika vedení sítí klubu na této úrovni, dokonce mi přijde, že tímto krokem jsme mnohem více lidem k smíchu viz. extraligový tým Kladno, kde to taky dobře nedopadlo. Z vlastní zkušenost v podobě tří sezón v marketingovém oddělení hokejového klubu z nižší soutěže vím, že se dá možnost komentářů omezit buď danému uživateli, pokud neustále tvoří negativní obsah, ať už na jméno klubu či na hráče a jeho rodiny, jako takové. V nastavení si můžete dokonce omezit některá slova, které daný komentář s tímto slovem nepovolí nahrát. Chápu opatření, jenž bylo zavedeno a to na ochranu hráčů a jejich rodin, ale pokud se jednalo o jednotlivce, nepřijde mi fér, aby všichni ostatní fanoušci byli trestáni za jednoho neukázněného (navíc dlouhodobě - již přes 2 měsíce). Pokud přišel popud z kabiny, tak mi to přijde, jak kdyby hráči zapomněli, že jsou v týmu proto, aby hráli hokej a ne sledovali, co o nich kdo na internetech píše. Stále mi to prostě nejde do hlavy, tým v extralize od sezóny 2017/2018 hraje tužku, dlouho lízal dno tabulky a nakonec i spadl a přesto byla možnost se vyjádřit stále k dispozici. Nyní, hrajeme v půlce tabulky o soutěž níže a máme vypnuty komentáře.... (Dá se to řešit nahlášením nevhodného komentáře PČR, skrytím komentáře [Vy jako admini ho stále uvidíte] a následně nechat PČR činit svou práci). Děkuji za Vaši odpověď, s přáním pěkného dne, Roman Rozehnal.

Odpověď:Dobrý den, pane Rozehnale,
otázka je určená mi, ale na věci ohledně zrušených komentářů níže odpověděl pan Jakub Štefek. Zde najdete odpověď ohledně této tematiky.
S pozdra vem a přáním pěkného dne

L. Kožík, marketing

Dobrý den četl jsem si vaše odpovědi na zde položené otazky a jedna odpověď mne zaujala ... a to ta ze fanoušci nepodporuji klub na venkovnich zápasech v dostatečném množství... Třeba v Kolíně bylo 150 fanoušků coz myslím je dost velky počet... A co predvedl A team ?? Prominte mi ten vyraz FRAŠKU .... tak jsem zvědav jak odpovite .... děkuji vám a přeji hezký den Solař

Odpověď:Dobrý den, Pavle,

děkuji za zajímavý dotaz. Ale míjíme se v čase a skupinách. Ten příspěvek (odpověď p. Kratochvílovi) byla narážkou na bojkotující skupinu, ohledně toho, že neposkytnuli dostatek pozitivních faktorů předtím než přišli s ultimátem a následně absolutně represivním řešením. Za čímž si stojím. V letošní sezoně jsem byl na většině i venkovních zápasů, případně tam byli mí kolegové a vše jsme takhle rozebírali.
V rámci sezony mi třeba chyběl burcující výjezd roku, jak se pořádal dříve, například do Vítkovic okolo vánoc vždy. Byl jsem vždy rád, když se podařil nějaký zajímavý výjezd, např. i Znojmo v lednu nebylo špatné, ale pořád spíše lokálnějšího charakteru. Zajímavý výjezd byl určitě první na Slavii, ten s notnou podporou i HFC. Ale také jsem byl v Prostějově, kde bylo pár lidí mimo organizované skupiny.
Ohledně Kolína je trochu jiná situace, asi bych byl opatrný s číslem 150 lidí, to byl odhad trenéra, realita byla nižší, ale příběh tohohle zápasu byl jiný a věděl jsem o něm již od září. HFC organizuje jednou ročně větší vlakový výjezd a tento rok to vyšlo právě na Kolín.
S pozdravem a přáním pěkného dne

L. Kožík, marketing

Dobrý den, děkuji za Vaši odpověď. Nicméně o tom, že existují nějaké produkty se značkou Vasky jsem doteď nevěděl :/ nestálo by za to o takové věci informovat na webu nebo při zápase nebo na soc sítích krátkým videem? Na webu fanshopu klasicky tyto produkty nejsou. Na to, že máme nejlepší marketing v Chance lize, podle mě i lepší než v dobách extraligy, tak fanshop je opravdu špatný. Neaktualizovaný web, žádné slevy a speciální nabídky, žádná komunkace přes soc sítě.

Odpověď:Dobrý den, Petře,

každá komunikace má svůj scénář a harmonogram. Již jsme zveřejnili článek, kde se o tom informovalo, stejně tak video s Kubou Šlahařem. Připravujeme před play-off dále informovat. Do chodu fanshopu, ale nemůžeme zasahovat napřímo, ale předám jim zprávu a zkusíme to prodiskutovat.
Z iniciativy klubu se ve fanshopu objeví již od prvního zápasu další novinka, ze které jsem nadšený a věřím, že se bude také líbit všem dětem.

S pozdravem a přáním pěkného dne

L. Kožík, marketing

Dobrý den, pane Kožíku, musím říct, že jsem už několikrát přemýšlel nad tím, proč jste vasky neoslovili s nabídkou spolupráce. A konečně se to podařilo. Super. Teď už se jen nabízí otázka, kdy vzniknou žlutomodré boty nejlépe i s ponožkami. Vasky takto dělaly už několik kolaborací. Prosím, zkuste na tom zapracovat, ať v těch botách můžeme chodit už na play off. Diky

Odpověď:Dobrý den, Petře,

v komunikaci s Vasky jsme již několikrát byli. Z různých důvodů to nevyšlo. Nyní jsme se již domluvili na začátku spolupráce do které se může zapojit každý fanoušek prostřednictvím hlasování na Instagramu.
Ohledně modrožlutých bot si ještě počkáme, letos určitě nebudou, ale pochopitelně myšlenka speciální edice jsme probírali. Již nyní si ve fanshopu můžete koupit speciální modrožlutou peněženku Vasky s vyraženým logem klubu a modrý/černý oboustranný pásek. Modrá strana s nápisem Berani Zlín a černá se znakem Vasky.

S pozdravem a přáním pěkného dne

L. Kožík, marketing

Můžete mi vysvětlit tu cenzuru na sociálních sítích? Nejde vkládat komentáře na fb pod vaše příspěvky. Na dnešní zápas se chystám nicméně nechápu proč chcete bojovat proti vlastním fanouškům. Máme demokracii a konstruktivní názory v rámci slušnosti by se měli povolit. Pokud si chcete fanoušky udobřit tak by jste kromě zlepšených výsledků na ledě měli znovu umožnit se vyjádřit. Díky za případnou odpověď.

Odpověď:Dobrý den pane Beníšku,
Děkujeme Vám za Váš dotaz. Ke zrušení možnosti vkládat komentáře po příspěvky na klubových sociálních sítích jsme přistoupili z důvodu rostoucí nevraživosti, míře agrese a vulgarit. Rozhodně to není boj proti fanouškům našeho klubu. Profily klubu na sociálních sítích navštěvují hráči našich mládežnických kategorií, děti, mládež, partneři a hokejová veřejnost a úroveň některých příspěvků byla za hranou tolerance a poškozovala klub. Současný stav vnímáme a je nám jasné, že svým způsobem nedává možnost fanouškům vyjádřit svůj názor. Ten je ale stále možné vyjádřit formou přímé komunikace se zástupci klubu (email, telefonicky, osobní setkání).
Proto jsme se rozhodli nevyužít klasickou cenzuru, která blokuje jen určité typy a formy vyjadřování, ale celkovou blokaci komentářů jako takových. Nyní intenzivně pracujeme na kodexu Beranů, který bychom po představení mohli všichni respektovat a dodržovat, aby byla komunikace mezi fanoušky, hráči a klubem nastavena na určité úrovni a vždy v rámci slušnosti. Emoce ke sportovním výkonům patří, ale to by automaticky nemělo znamenat vulgaritu, osobní útoky a šíření nepodložených lží. Hokej je sport a ten by měl přinášet pozitivní vzory pro mladé lidi a děti. Věříme, že když společně nastavíme pravidla do dalších dní a let, budeme moci být ještě více hrdí na to, že jsme součástí beraní komunity.
Věříme, že tento úhel pohledu chápete a společně se budeme moci brzy vrhnout do víru sdílení názorů a vášně kolem našeho milovaného sportu.
Jakub Štefek

Dobrý den, chtěl bych se zeptat jak to funguje s přednostním právem na permanentkáře. Podle mne to je na exponované utkání běžné, že mají nárok na přednostní vstupenky. Tímto se zvýšila pravděpodobnost, že si skoupí fanoušci Vsetína...

Odpověď:Dobrý den, Martine,

děkuji za dotaz. Zajímalo by mne kde je podobné předkupní právo jinde zavedené.... Se společností Ticketportal jsme tento systém vyvíjeli na základě naší poptávky. Jinde si permanentkáři přednostně zakupují vstupenky na svá místa, ale málokdy další kusy navíc.
My jsme ten systém chtěli kvůli play-off, což se nám v minulé sezoně vyplatilo ve všech ohledech, kdy se nám podařilo stadion vyprodat dominantně jen zlíňáky a ještě ocenit věrné fanoušky. A stejně tak máme systém připravený na případné letošní play-off.
K nastavení systému je ale potřeba splnit několik proměnných, aby dával smysl. Nyní s ohledem na jarní prázdniny, všední den, horší výsledky A-týmu a také změnu ve dni utkání jsme k tomu nepřistoupili. Nikdy nebyla stanovena podmínka, že to bude vždy na Vsetín vypsáno, ale že to bude na nejexponovanější utkání vypsáno.
Zároveň nemá vlastně žádný vliv, zda si koupí takový nebo takový počet lístků fanoušci ze Vsetína. I v případě prvního utkání probíhal prodej vstupenek i den před utkáním, a to při pořádání v jednoznačně lepším termínu. Zároveň je potřeba se podívat statisticky na počet využití od permanentkářů v průběhu základní části. V případě druhého utkání ZČ se Vsetínem v minulém roce se jednalo jen o desítky lístku. Ty by šly zakoupit jednoznačně i během volného prodeje.
S pozdravem a přáním pěkného dne

L. Kožík, marketing

Dobré odpoledne, je správné, že odsuzujete násilí a informujte o závodech krasobruslení. Ale proč neinformuje té o schůzce vedení majitelů k sobotní blamáži a hlavně,jaké řešení bylo uskutečněno,Děkuji Ota

Odpověď:Dobrý den, Oto,

schůze majitelů je neveřejná a nebyly z ní tedy zveřejněné žádné výstupy pro veřejnost.

S pozdravem a přáním pěkného dne

L. Kožík, marketing

Kde máte toho sponzora a nějaké posily, kecy, lži a klub jde do kopru,fanoušci to pomalu balí.

Odpověď:Dobrý den,
děkuji za dotaz, ale příště poprosím o sdělení celého jména a příjmení.
Pravděpodobně jste nebyl včera na utkání, kde jsme představili spolupráci s firmou Vasky, která byla zároveň partnerem utkání a nově vyhlašujeme přes instagram Vasky hráč utkání, které se zúčastnilo více než tisíc hlasujících, za což jim děkujeme! Každá taková spolupráce s regionální firmou nás velice těší.
Dále bych Vás rád vyzval k tomu, abyste nikoho zde neosočoval ze lží, pokud si nejste jist. Proto Vás vyzívám k tomu, abyste mi napsal na můj e-mail kozik@beranizlin.cz a setkal se se mnou osobně.
Se závěrem přestupního termínu již k žádnému uzavření smlouvy nedošlo, ale v rámci hráčských kvalit je aktuální tým na Chance ligu nadstandartní a pevně věřím, že, stejně jako minulý rok, se zkušenosti ukáží především v play-off.

S pozdravem a přáním pěkného dne

L. Kožík, marketing

Dobrý den, pane Kožíku, chtěl bych se zeptat, kdo je vlastně hlavním trenér mužstva, už jsem ztracený. Pan Srdínko nebo nově příchozí trenér ze Slovenska? Předem děkuji a hezký den. P. Novák

Odpověď:Dobrý den, Petře

Richard Kapuš je asistentem hlavního trenéra Jana Srdínka.

S pozdravem a přáním pěkného dne

L. Kožík, marketing

Zdravím. Myslíte si, že nejnovější rozhovor pana GM je vhodný pro PR tápajícího mužstva? Fanoušci jsou rozladění a on je v tom rozhovoru popudí proti klubu ještě více. Byl rozhovor schvalován PR oddělením klubu? Z rozhovoru pro fanoušky vyplynulo, že hráče podporují nedostatečně a už vůbec nemají právo kritizovat jednání klubu. Fakt věříte, že po tomto chování budou mít lidí chuť utrácet peníze za vstupenky, případně permanentky na příští sezónu? Respekt by měl být z obou stran a ten se tímto vytratil. Z obou stran.

Odpověď:Dobrý den, Martine,

moc děkuji za dotaz. Za každým výstupem musíme stát všichni jednotně. Myslím, že s ohledem na aktuální emoce, kterým jako fanoušek plně rozumím, mnoho věcí neinterpretujete správě.
Od pana Pravdy v článku není žádné naznačení nedostatku respektu, to v žádném případě. Bohužel celá situace se změnou trenéra vyvolala velkou míru emocí, které se promítnuly do podpory klubu. Faktem je, že hlavní trenér Srdínko nedostal od kotle a fanoušků na stání (a internetu) ani možnost něco s týmem pozitivně změnit a již na druhém domácím zápase jsme slyšeli pokřiky proti němu (ten první zápas v derby vyhrál). Což se pochopitelně také propisuje na psychice týmu.
Na klub jsem přešel z pozice fanouška, takže zrovna tomuhle velmi dobře rozumím, ale nyní i chápu pozici hráčů a zde ani zlínští fanoušci nemají čistě svědomí. Tímto mnohdy nemyslím ani fanoušky na stadionu, ale hlavně "internetové fanoušky", kteří ve Zlíně už několik měsíců "ze srandy" nadávají už před zápasem, strefují se jmenovitě do hráčů.
Bohužel se plácáme od začátku sezony (a vlastně několik sezon) v tom, že kádr máme z hráčů, kteří v rámci této ligy by měli hrát nadstandard, ale nejsou schopni jej naplnit. Jedním z důsledků je, že nejsou schopni nabrat sebevědomí. A zlínský fanoušek jim v tomhle rozhodně nepomáhá, protože se dostáváme do zamotaného kruhu negativních výsledků a negativních reakcí, což způsobuje negativní atmosféru, která většinou neplodí pozitivní výsledky bohužel. Věřte, že to není náhoda. Já tuhle problematiku řeším s pátým trenérem - Svoboda, Jenáček, Vlach, Říha i Srdínko. Každý doporučí hráčům vypnout mobil a nečíst komentáře, ale Zlín je příliš hokejový a příliš malý. Zažil jsem několikrát, že se tohle kolo podařilo krátkodobě zlomit, ať za Roberta Svobody nebo Miloše Říhy, ale je to hrozně těžké. Rozumím tomu, že řeknete, že jsou hráči profesionálové, ale to je jen zaklínadlo. Jsou to pořád lidé a to průměrným věkem 25 let, také by se vám dobře nepracovalo, kdyby každý váš pracovní den byl veřejně a hned negativně rozebírán.
Nepřímo narážíte například na aktuální bojkot. Já letos už fanoušky a sociální stíě nemám v přímé gesci, přebral si je ode mne Kuba Štefek a Vojta Gargulák, ale vše spolu konzultujeme. Já plně respektuji možnost se tak rozhodnout a udělat takové gesto. Ale kritizuji to, že se podle mne nevyzkoušelo vše. A nevyzkoušely se všechny pozitivní metody. Vím, že mne většina bude mít za naivního, ale věřte, že nejsem. Jen znám situaci z obou stran a možná nejvíce ze všech a nyní i s větším nadhledem než minulý rok. :-)
Oficiálně se jako první krok ze všeho se vyhlásí bojkot, takže do negativního kolečka se přidá silně negativní aspekt. Při bojkotu je přirozené, že vlastní fanoušci doufají v prohru vlastního týmu, čímž by jejich bojkot měl být podpořen a oni vyhráli. A vyhlásí to stejní fanoušci, kteří na trenéra nadávají od třetího zápasu, mnozí hned při jmenování. Nebylo žádné pozitivní choreo, pomohlo by např. 4 zápasy bez nadávání - i na sociálních sítích. Nebyla výraznější podpora na výjezdu, která by překvapila a hlavně podpořila. Za mne je bojkot a podobné gesto nejjednodušší cesta, ale moje zkušenost je, že nejjednodušší cesta nevede k cíli.

Omlouvám se, že jsem se trochu více rozepsal a vyjádřil jsem se tím k více dotazům. Pokud byste měl jakýkoliv další dotaz obracejte se na mne zde nebo na e-mailu kozik@beranizlin.cz .

S pozdravem a přáním pěkného dne

L. Kožík, marketing